Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían en un máximo de 72 horas después de la recepción del pago, los pedidos fecha de expedición mínimo al día siguiente, los sábados, domingos y festivos no se realizan envíos.

Los gastos de envío tienen un coste de 5€, en compras superiores a 50 euros gratuito.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.

Devoluciones de mercancía

Creemos que los artículos que compraste te van a gustar mucho, pero si cuando los recibas deseas devolver alguno, no te preocupes, tienes 7 días desde que recibes tu pedido para realizar la devolución.

Si un producto llega defectuoso tienes un plazo de 48 horas desde su recepción para avisarnos.

Los artículos deben recibirse en tienda en un plazo nunca superior a 4 días hábiles, desde la recepción de nuestra contestación. Los artículos deben estar en las mismas condiciones de envío: sin lavar, sin usar, con todas las etiquetas y sin restos de maquillaje.

No aceptamos devoluciones de zona Outlet, Colección ceremonia o eventos, complementos, collares, pendientes y/o pulseras

ENVIAMOS UN CODIGO PARA canjear en la web Y DESCONTAMOS LOS 5 EUROS DE GASTOS DE recogida.

Los cambios o devoluciones en tienda son gratuitas, una vez comprobada la mercancía se te hará entrega de un vale sin caducidad o bien puedes optar por cambiar por otra prenda.

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